天津阳光力天建筑装饰公司(装修/装饰公司)

天津阳光力天建筑装饰公司(装修/装饰公司)

阳光力天装饰--完整家居之阳光服务

时间 : 2011-01-03

   

    目前家装行业,充斥着很多服务体系,令人目不暇接。现在,为您介绍一种比较完善的服务体系:

 

1. 阳光力天装饰设计服务体系
  根据不同的需求,阳光力天装饰下设以别墅设计为主的阳光室内高端设计室,以百平米户型居所设计为主的精品工作室,满足不同阶层的消费者。

 

2.ERP企业管理系统
  2006年阳光力天装饰全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点,在售前咨询,工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户需求为工作中心和工作目标的价值理念。阳光力天装饰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。

 

3.工程六重监管制
  阳光力天装饰每一个工地的工程直接负责人为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员,设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质,及时了解业主需求,工程经理定期检验完成对工程的六重质量控制,确保正常、优质的施工。

 

4.全新体验预验收制度
  在合同约定的工程验收环节之前,公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证为客户交付优质工程。

 

5.阳光8小时服务
  阳光8小时服务是阳光力天公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,阳光力天客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。

 

6.客户俱乐部
  阳光力天装饰成立的客户俱乐部,定期为会员朋友们举办家装常识讲座,长期开通样板间看房直通车,提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析,除了丰富多彩的活动,俱乐部会员还可享受到阳光力天装饰以及会员单位推出的多种优惠活动。

 

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